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Vier Ziele, für Deine Social Media Strategie

13.01.2020

Die Macht von sozialen Netzwerken ist den meisten Unternehmen bewusst. Die Plattformen ermöglichen, dass Unternehmen mit ihrer Zielgruppe in einem engeren Kontakt stehen und auf Augenhöhe kommunizieren. Mit vollem Elan wird losgelegt, doch oftmals fehlt ein klares Ziel. Die Herausforderung ist es, das neue Kunden- bzw. Nutzerverhalten zu verstehen, zu optimieren und für sich zu nutzen. Wir haben vier Ziele zur Übersicht ausgearbeitet.

 

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01. Employer Branding

 

Wirkung:

  • Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen
  • Akquise neuer Mitarbeiter

  

Maßnahmen:

  • Einblick hinter die Kulissen
  • Vorteile für Mitarbeiter kommunizieren
  • Mitarbeiterinterviews 

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© Fröschl

  

02. Image

 

Wirkung:

  • Öffentliches Auftreten positiv stärken
  • Sympathie bei Mitarbeitern, Kunden und der Öffentlichkeit erhöhen

 

Maßnahmen:

  • Veranstaltungen, Charity Projekte, … hervorheben
  • Auch mal die „coole Seite“ des Unternehmens hervorheben (Regeln brechen)
  • Aktuelle Projekte / Vorhaben mit der Öffentlichkeit teilen und diskutieren 

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© Kostner Heimat

 

03. Kundenbindung (Schwerpunkt B2C)

 

Wirkung:

  • Bestehende Kundenkontakte festigen
  • Treue zum Unternehmen stärken

 

Maßnahmen:

  • Einbinden der Kunden in unternehmerische Entscheidungen. Bsp: Kundenumfrage zu neuen Produkten/Dienstleistungen/Änderungen/...
  • Außenstehende in den Arbeitsalltag mitnehmen
  • Produktion, Herstellung, Entstehung eines Produktes teilen 

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© Innocent

 

04. Markenbekanntheit

 

Wirkung:

  • Steigerung der öffentlichen Bekanntheit
  • Die Wahrnehmung der Marke beeinflussen

 

Maßnahmen:

  • möglichst virale Postings erstellen
  • Maßnahmen mit dem Fokus “Erwähnungen” zu erzielen
  • Gezielte Werbekampagnen 

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© Audi, Rauch Eistee, Coca Cola

Robert Pacher
Robert Pacher
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