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Augen auf bei der Agenturauswahl

11.05.2021 von Robert Pacher
Die Suche nach der richtigen Agentur gleicht der Suche nach einer Nadel im Heuhaufen. Kein Wunder, denn laut Statista gab es im Jahr 2019 sagenhafte 16.102 Agenturen in Österreich. Für Unternehmen und Unternehmerinnen stellt sich nun die Frage, welche Agentur ist die Richtige für mich?



Das Problem steht im Vordergrund!

Um die richtige Agentur zu finden, ist es wichtig, dass man selbst weiß, welches Problem es zu lösen gilt. Wenn man die Herausforderungen seines Unternehmens kennt, weiß man, welche Leistungen und speziellen Disziplinen man sich von der Agentur erwartet.

Durch das Überangebot wird man schnell von einer gewissen Unsicherheit begleitet. Schließlich möchte man keine Fehlentscheidung in der „Partnerwahl“ treffen. Genau deshalb entscheiden Unternehmen teilweise nach untergeordneten Kriterien. Oftmals wird hier nach dem Renommee entschieden (Agenturpreise, Ranking, usw …)

Allerdings sind die Zusammenarbeit und die Problemlösung viel wichtiger als das Renommee der Agentur. Das Renommee verrät nichts über die Qualität der Zusammenarbeit mit der Agentur, denn die Auszeichnungen werden zum Großteil nach Kreativität verliehen. Hierzu schrieben wir bereits in einem älteren Blogartikel, dass es nicht reicht, das etwas schön aussieht.

Zusätzlich ist die Sympathie ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Denn auch das Agenturgeschäft ist ein reines „People-Business“. Agenturen arbeiten mit Menschen zusammen, die Gestaltung und Kreation wird von Menschen übernommen und die Werbung wird für Menschen gemacht.


Checkliste zur Agenturauswahl

Um die richtige Agentur zu finden, ist es von enormer Wichtigkeit, dass Sie genau wissen, wie Ihre Wunschsituation aussieht, denn nur so kann eine Agentur ergebnisorientiert und messbar arbeiten. Wenn Sie Ihre Wunschsituation und Ihren Bedarf kennen, kann die Suche losgehen.


Wie präsentiert sich die Agentur?

Wenn Sie eine Social Media Agentur suchen, ist es sehr naheliegend, dass Sie sich auch deren Social Media Präsenz anschauen. Machen Sie sich selbst ein Bild, wie sich die Agentur präsentiert, wie Ihr Wording ist, welche Kompetenzen angeboten werden und ob die Agentur auch genau das vermittelt, das sie auf der Webseite verspricht.


Ist die Agentur die Lösung Ihres Problems?

Auch wenn viele Agenturen behaupten, dass Sie überall gut sind, kann das nicht der Fall sein. Jede Agentur hat Ihre Stärken und Schwächen. Wer alles gut kann, macht gar nichts richtig. Deshalb ist es wichtig, sich ein Bild über die Dienstleistungen der Agentur zu machen. Halten Sie sich in diesem Prozess immer vor Augen, dass die Agentur immer die Lösung Ihres Problems sein sollte und nicht ein Teil Ihres Problems.


Wie präsentiert sich die Agentur im Gespräch?

Sobald Sie eine engere Auswahl getroffen haben, sollten Sie ein Gespräch vereinbaren. Erzählen Sie in diesem Schritt der Agentur, was Ihnen wichtig ist und welches Problem Sie gerne lösen möchten. Stellen Sie auch Fragen zum Prozess der Agentur und zu den Lösungsansätzen für Ihr Problem.


Mit wem sprechen Sie?

Das Kick-Off Gespräch, das Briefing und das Projektmanagement machen mehr als 50% des Erfolgs eines Projektes aus. Deshalb ist es wichtig, dass Sie ein gutes Gefühl zu Ihrer Kontaktperson haben. Ihre Kontaktperson sollte stets ein offenes Ohr für Ihr Anliegen haben, eine hohe Fachkompetenz aufweisen und große Empathie vorweisen. Jedes Projekt basiert auf Basis der Kommunikation.


Haben Sie beide ein gutes Gefühl?

Nicht nur Sie müssen ein gutes Gefühl bei der Wahl der Agentur haben. Auch die Agentur sollte sich zu einem klaren Ja bekennen. Um dieses Bekenntnis zu erhalten, stellen Sie am besten folgende Frage: „Können Sie sich eine Zusammenarbeit mit mir vorstellen und denken Sie, dass Sie der richtige Ansprechpartner für meine aktuellen Herausforderungen sind?“. Achten Sie hierbei genau auf die Reaktion Ihrer Kontaktperson. 


Was steht im Angebot?

Der letzte Schritt ist das Angebot. Achten Sie hierbei auf folgende Dinge: Ist das Angebot transparent? Ist es übersichtlich? Wurde Ihre Problemstellung nochmals aufgegriffen? Ist der Prozess beschrieben?


Fazit

Die richtige Wahl der Agentur ist eine große Herausforderung. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich Zeit lassen und einen Überblick verschaffen. Handeln Sie hierbei nicht vorschnell. Je präziser Sie handeln, desto erfolgreicher wird Ihre Wahl verlaufen.

Quelle Statistik: www.statistia.com

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